ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

г. Омск от 18.01.2026г.

Индивидуальный предприниматель Кузьмина Наталья Ярославовна (ОГРНИП 318554300074206, ИНН 552809218063), далее именуемый «Продавец», настоящим публично предлагает любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю, далее именуемому «Покупатель», а вместе – «Стороны», заключить Договор розничной купли- продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на следующих условиях:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта– настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://вечность-цветы.рф/oferta.
Акцепт Оферты– полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в п. 2.3 настоящей Оферты.
Товар– непродовольственные товары (искусственные цветы, композиции и сопутствующие изделия), представленные к продаже на Сайте.
Сайт– интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу: https://вечность-цветы.рф.
Заказ– должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.
2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
2.1. Текст данной Оферты является официальным предложением Продавца и размещен на Сайте.
2.2. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента подтверждения Покупателем срока передачи Товара в порядке, предусмотренном п. 5.2 настоящей Оферты.
2.3. Акцептом Оферты (заключением договора) является совершение Покупателем следующих действий:

внесение 100% предоплаты за Товар в соответствии с выставленным счетом или через форму оплаты на Сайте;
и последующее письменное подтверждение (в переписке, мессенджере или по телефону с записью разговора) согласия на срок передачи Товара, предложенный Продавцом.

2.4. Информация о Товаре, представленная на Сайте (описание, цена, фото), носит справочный характер. Фотографии Товара являются примерными и могут незначительно отличаться от реального вида из-за особенностей цветопередачи мониторов и условий съемки. Цена и описание считаются надлежащими, за исключением случаев очевидной технической ошибки (опечатка, сбой программного обеспечения). При обнаружении такой ошибки Продавец вправе отказаться от исполнения договора с возвратом полной суммы предоплаты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Продавец обязан:

передать Покупателю Товар, соответствующий описанию на Сайте, надлежащего качества;
предоставить достоверную информацию о Товаре;
обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя.

3.3. Продавец вправе:

отказать в заключении Договора только при наличии вступившего в законную силу решения суда о мошеннических действиях Покупателя в отношении Продавца или при предоставлении заведомо подложных документов;
изменять условия Оферты, цены на Товар с предварительным уведомлением на Сайте (изменения не распространяются на уже оплаченные Заказы).

3.4. Покупатель обязан:

своевременно оплатить Заказ;
предоставить достоверные контактные данные для связи и доставки;
проверить Товар при получении в порядке, установленном п. 6.3.

3.5. Покупатель вправе:

требовать передачи оплаченного Товара в согласованный срок;
отказаться от Товара в порядке, предусмотренном Законом «О защите прав потребителей»;
отказаться от Заказа, если предложенный Продавцом срок передачи не устраивает (п. 5.3).

4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цена каждого Товара указана на Сайте в рублях.
4.2. Общая стоимость Заказа формируется из цены выбранного Товара и стоимости доставки (если применимо).
4.3. Оплата Заказа производится Покупателем в форме 100% предоплаты одним из способов, доступных на Сайте: банковской картой через платежный шлюз; по выставленному счету для юридических лиц и ИП.
4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Продавца (или платежного сервиса по поручению Продавца).
5. СРОКИ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА И ПОРЯДОК ИХ СОГЛАСОВАНИЯ
5.1. Поскольку точное наличие Товара на складе и возможность его поставки могут варьироваться, конкретный срок передачи Товара не фиксируется в момент оплаты.
5.2. В течение 1 (одного) рабочего дня после поступления предоплаты на счет Продавца менеджер Продавца связывается с Покупателем (по телефону, электронной почте или в мессенджере, указанных при оформлении Заказа) и сообщает ориентировочный срок передачи Товара, сформированный с учетом:

наличия Товара на складе Продавца;
необходимости заказа Товара у поставщика (в том числе из-за рубежа);
логистических и таможенных процедур.

5.3. Покупатель вправе отказаться от Заказа в течение 2 (двух) рабочих дней после получения информации о сроке, если предложенный срок его не устраивает. Отказ оформляется путем направления сообщения по контактам, указанным в уведомлении. В этом случае Продавец возвращает полную сумму предоплаты в течение 10 (десяти) календарных дней без удержания каких-либо комиссий платежных систем.
5.4. Если Покупатель не заявил отказ в указанный срок, согласованным считается срок, сообщенный менеджером (он фиксируется в переписке или аудиозаписи звонка). С этого момента договор считается заключенным на согласованных условиях, и Продавец несет ответственность за соблюдение этого срока.
5.5. Если менеджер Продавца не смог связаться с Покупателем для согласования срока в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты (например, из-за неверных контактных данных или отсутствия ответа), Заказ считается аннулированным, а предоплата подлежит возврату в полном объеме в течение 10 дней.
5.6. В случае невозможности исполнить Заказ по вине Продавца (отсутствие Товара у поставщика, прекращение производства, невозможность доставки и т.п.) Продавец уведомляет Покупателя в течение 3 дней и возвращает полную сумму предоплаты в течение 10 календарных дней. Удержание комиссий платежных систем не допускается.
5.7. При нарушении согласованного срока передачи товара (п. 5.4) Покупатель вправе применить меры ответственности в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребовать возврата полной суммы предоплаты, а также уплаты неустойки в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.
6. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
6.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.
6.2. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на специальной странице Сайта и/или рассчитываются индивидуально при оформлении Заказа.
6.3. При получении Заказа Покупатель обязан в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи проверить количество товарных мест, целостность упаковки. Претензии по количеству и явным повреждениям упаковки принимаются при получении.
6.4. Об иных недостатках Товара, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре (скрытые дефекты), Покупатель вправе заявить в течение 14 дней с момента получения, направив фотографии или видео на email Продавца.
6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и подписания документов о вручении.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Товар надлежащего качества, не подошедший по форме, габаритам или комплектации, может быть возвращен в течение 7 (семи) дней с момента получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, бирки и упаковка. Расходы по обратной пересылке несет Покупатель.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы). Сторона, подвергшаяся их воздействию, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) календарных дней.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. К отношениям Сторон применяется право РФ.
9.2. Все споры решаются путем переговоров. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию – 10 дней.
9.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ (по выбору Покупателя: по месту нахождения Продавца – г. Омск, по месту жительства Покупателя или по месту заключения договора).
9.4. Акцептуя Оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://вечность-цветы.рф/privacy.
9.5. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и не распространяется на уже оплаченные Заказы.

Общество с ограниченной ответственностью «РОБОКАССА» (ОГРН: 1055009302215; ИНН: 5047063929) сообщает, что настоящая публичная оферта не является официальным предложением Общества «РОБОКАССА» и носит исключительно информативный характер.

Индивидуальный предприниматель Кузьмина Наталья Ярославовна (Продавец) использовал(-а) отдельные формулировки и/или структуру документа для личных целей. Вся ответственность за содержание настоящей Оферты, а также за любые правовые последствия её принятия (акцепта) Покупателем, включая возникновение обязательств перед третьими лицами, лежит исключительно на Продавце.

10. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Кузьмина Наталья Ярославовна
Юридический/почтовый адрес: 644083, г. Омск, ул.Коммунальная, д.3 кв 73
ОГРНИП: 318554300074206
ИНН: 552809218063
р/с: 40802810245000026448
БИК: 045209673
к/с: 30101810900000000673
Телефон: +7 991 430-40-28
E-mail для связи и претензий: wechnost55@gmail.com